سیاست حفظ حریم خصوصی در قهوه استوا
در قهوه استوا، ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطلاعات شخصی شما را محافظت کنیم. در ادامه، به برخی از سوالات متداول درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ما پاسخ داده شده است.
چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما اطلاعاتی را که شما به صورت مستقیم در اختیار ما می‌گذارید، جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل مواردی مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس‌های حمل و صورتحساب، جزئیات پرداخت و هر اطلاعات دیگری است که شما به ما ارائه می‌دهید، مثلاً هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، اشتراک در خبرنامه یا تماس با ما.
چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و تکمیل سفارش‌های شما، شامل ارسال ایمیل‌های تأیید وضعیت سفارش و حمل و نقل.
- پاسخ به سوالات شما و ارائه پشتیبانی مشتری.
- ارسال خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه، در صورتی که شما انتخاب کرده باشید آنها را دریافت کنید.
- بهبود وب‌سایت، محصولات و خدمات ما.
- تحلیل رفتار و نیازهای مشتریان برای بهبود تجربه خرید شما.
چطور از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
ما از انواع روش‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. این روش‌ها شامل استفاده از رمزگذاری SSL برای انتقال داده‌ها، نگهداری سرورهای امن و محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی به کارکنانی است که برای ارائه خدمات به شما نیاز به این اطلاعات دارند.
آیا اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم، مبادله نمی‌کنیم و به اشخاص ثالث انتقال نمی‌دهیم، مگر در موارد زیر:
- خدمات‌دهندگان: ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدماتی که به ما در اداره وب‌سایت، انجام کسب و کار یا ارائه خدمات به شما کمک می‌کنند، به اشتراک بگذاریم، به شرطی که این اطلاعات را محرمانه نگه دارند.
- الزامات قانونی: ممکن است در صورت لزوم و به درخواست مقامات قانونی، اطلاعات شما را فاش کنیم.
- انتقالات تجاری: در صورت ادغام، خرید یا فروش دارایی‌ها، ممکن است اطلاعات شما به عنوان بخشی از آن معامله انتقال یابد.
چطور می‌توانم به اطلاعات خود دسترسی پیدا کنم یا آنها را به‌روز کنم؟
شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در وب‌سایت ما، اطلاعات شخصی خود را مشاهده و به‌روز کنید. اگر نیاز به کمک بیشتری دارید، با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
آیا می‌توانم از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهم؟
بله، شما می‌توانید هر زمان که بخواهید از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی ما انصراف دهید. کافیست دستورالعمل‌های لغو اشتراک در هر ایمیل را دنبال کنید یا با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
قهوه استوا چگونه از کوکی‌ها و تکنولوژی‌های ردیابی استفاده می‌کند؟
ما از کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه برای بهبود تجربه مرور شما، تحلیل ترافیک سایت و فهمیدن چگونگی تعامل شما با وب‌سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید استفاده از کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید.
اگر سوالی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، چکار کنم؟
اگر سوال یا نگرانی‌ای درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ما یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی شما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم و اطمینان حاصل کنیم که حریم خصوصی شما حفظ شود.
